珠峰公司参加“河南省网吧连锁工作座谈会
及网吧连锁企业负责人培训班”活动掠影
一会议内容，丰富多彩
2011年11月8日——11日，受河南省文化厅委托，由河南省网吧协会承办的“全省网吧连锁工作座谈会及网吧连锁企业负责人培训班”在省会郑州北郊黄河岸边“丰乐园农庄”举行。参会者包括全省各地市文化管理部门的负责人及全省所有网吧连锁企业的法人代表，共计160余人。
会议历时四天，内容丰富多彩。9日上午，省文化厅张松涛处长主持会议，首先由省网吧协会李祥辰会长做工作报告，接着由省文化厅王天虹副厅长就我省发展连锁的形式及有关政策作重要报告；之后，文化部网络处李建伟处长介绍了全国网吧连锁的概况，论述了组建连锁的重大意义，讲解了国家的有关政策。11点半，参加会议的全体人员合影留念。下午，杭州网吧协会黄柏松主任、浙江顶上网吧连锁公司张智承总经理先后介绍了网吧连锁的先进经验及连锁网吧发展的各种模式，之后，召开了各地市文化部门负责人座谈会，会上，就支持行业发展进行了广泛而深入的讨论。晚上，全体人员会餐。
10日上午，专题报告。先由西安理工大学高级管理培训中心主任徐瑞平教授就连锁公司战略规划培训作报告，再由影驰北区汪洋经理就网吧服务的有关政策进行讲解，之后，原信息工程学院的乔赢教授就网络与生活进行了精彩的论述。下午，会议先分两个小组进行讨论，第二小组由我公司总经理任志刚任召集人。在任总的主持下，六十多位企业负责人结合本企业的实际情况热烈发言，提出了许多建设性的意见，表达了要在省文化厅的正确领导下，大力发扬创新精神，努力把网吧行业做大做强。省文化厅范志军处长到会认真听取了大家的发言。
分组讨论结束后，继续大会发言。技嘉北区经理左鸣汇报了网吧发展的趋势，王亚军秘书长畅谈了网吧联盟的构想，郑州网吧协会张树中秘书长作了“协会在推动网吧连锁化中的地位和作用”的发言，博文网络家园负责人就“如何推进农村网吧连锁的建设”发言。
最后，省文化厅文化市场管理处张松涛处长讲话，肯定了会议所取得的成绩，感谢大家提出的许多合理化建议，告诫大家一定要严格自律，鼓励大家进一步发扬创新精神，把全省网吧连锁工作不断推向新的高潮！
总结大会在热烈的掌声中结束！
二 讲话发言，精彩纷呈
会上的讲话和发言，精彩纷呈，亮点多多。王厅长的讲话高屋建瓴。他综述了目前网吧行业面临的形势，要求大家认真学习六中全会决议中关于网吧行业的重要论述，深刻领会其伟大意义。告诫大家不要把自己变成一个单纯的生意人，连锁企业要有一个合理的定位、影响力和覆盖力，要有登高一呼的魄力。能力和水平的提高，决定着行业的未来，视野决定着你的前途。王厅长说，要想使网吧成为大家尊重的行业，就得加强自身修炼，提升自己的精神境界和能力。厅长还进一步强调：网络是服务公众的，是神圣的行业，自律应该是出自内心的自觉行为，要有一个开阔的胸襟，以行业的先导为自己行为的先导。一定要把自律变成自觉，在没人管的时候能做到严格自律，这就是境界。各企业负责人要在自律方面做到率先垂范，成为优秀者和佼佼者，成为一个堂堂正正的文化人。在讲到网络创新的时候，王厅长说，互联网最大的特点是扩展性，它具有无限的可能性，无所不包，无所不在。经营单一不符合互联网精神，有创新，才会有财富，有利润，有前途，从经营模式到服务内容的更新上，都要有创新，要站得高，看得远，要立志把网吧行业做大做强。王厅长的讲话博得了经久不息的掌声。
文化部李建伟处长的讲话从三个方面论述了加强网络连锁行业的措施。一是要把握好大好机遇，树立远大目标。明确定位网吧连锁企业是文化单位、文化企业，不单单是做生意的。只有有了高远的目标，才会有很好的事业创意和前途，才会把网吧行业做大做强。二是要创新经营思路，提升创业层次。发展连锁的目的，是通过产业整合，通过人才、资产的集中，创新整个工作思路。在经营模式上要创新，要改变坐店经营，靠上座率的现象，要在保留这个模式的同时，创新服务经营理念，要想法和休闲娱乐模式相结合。三是规范场地经营，树立职业形象，完成形象转型。在讲话的最后，李处长再次强调了做好安全工作的重要性。
黄柏松会长在发言中讲述了杭州网吧的昨天今天和明天，强调了网络事业和娱乐行业的发展，对当地政府的决策起了巨大的推动作用。浙江顶上网吧连锁公司张智丞总经理介绍了连锁网吧发展的多种模式，强调了服务水平的高低决定着企业的市场份额。乔赢教授的精彩报告从农业时代在家上班、工业时代在外上班、网络时代又回到家里上班的变化，论述了网络与生活的密切关系，深刻地阐明了网络的出现对社会进步、对经济发展、对人们生活的改变所起到的巨大的推动作用，展望了未来网络技术的突飞猛进必将彻底改变人们的生活方式，启发人们要发扬创新精神，把网络行业做大做强，用自己的实际行动为社会的进步做出积极的贡献。乔教授的报告受到了与会者的一致好评。
省文化厅文化市场管理处张松涛处长在大会上对此次培训班作了简明扼要的总结，号召大家进一步发扬创新精神，努力把我省的网吧行业做大做强。
三 连锁之路，阻力多多
分组讨论会上，发言热烈。大家认为，根据我省实际情况，实现网吧连锁，会有很多阻力。主要表现在以下几方面：
1、现有单体网吧经营时间长，习惯了原有的管理模式，干起来得心应手，加之方方面面的关系也都熟了，加入连锁，徒增一层管理，而看不到加入连锁，能给企业带来什么好处，也不愿意向连锁公司交纳管理费；
2、加入连锁，需要变更法人等手续，这样，就必然会增加许多费用，如工商、消防等，至少得5000——10000元；再如需按连锁公司规定统一进行改造，如此，就会加重企业的负担；
3、个别管理部门对国家有关网吧连锁的政策重视不够，支持不力，甚至拒不办理。
四 建言献策，情真词切
为了加快网吧连锁的步伐，讨论会上，大家发言涌跃，建言献策，情真词切。主要有以下几点：
1、各级文化管理部门应加大宣传力度，造成一个大的环境，让网吧必须走连锁之路的政策深入人心，还要让大家了解我省网吧连锁工作的规划；
2、省政府应就网吧连锁的政策出台一个文件，以形成地方法规，明确指出国家不支持单体网吧存在，现有单体网吧必须在文化管理部门规定的期间内逐步实现连锁经营。文件要涵盖网吧行业的所有管理部门，如文化、公安、消防、工商、税务、电信等，要求大家积极支持网吧走连锁之路；
3、各地文化管理部门要进一步解放思想，在支持本地连锁企业发展连锁的同时，也积极欢迎全省其它连锁公司来本地发展连锁业务，从而加快全省网吧连锁的步伐，不断推进网络行业的发展；年审时，如发现经营者与实际法人（人、身份证、营业证）不一致，可取缔或引导其加入连锁；
4、网络行业发展很快。文化管理部门可在适当的时侯组织连锁企业到外地考察，学习先进经验，为我所用，从而推动我省网络事业的不断发展。
五积极行动起来，为加快全省网吧连锁贡献力量
培训班结束后，我公司管理层立即召开会议，就如何贯彻落实会议精神进行了认真研究，制定了如下措施：
1、认真学习中共中央十七届六中全会“关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定”，特别是其中关于“发展健康向上的网络文化”的论述，深入领会文件精神，进一步树立文化强国的雄心壮志，发扬以改革创新为核心的时代精神，时刻牢记自己是文化工作者，而不单单是一个圈地赚钱的生意人。要树立远大目标，站得高，看得远，有远大的思想境界，以实际行动为文化强国贡献自己的力量。
2、组织本公司所有门店，传达此次座谈会和培训班会议精神，根据领导讲话，强调三点：（1）、中央决议中关于“发展健康向上的网络文化”的内容反映出中央对网络行业的高度重视，已把网络行业上升到国家文化强国的战略高度；（2）、网吧连锁是国家关于网吧行业管理的既定政策，逐步加入连锁是现有单体网吧必须也必然要走的道路，希望单体网吧能够认清形势，采取主动行动；（3）、要高度重视行业自律，不折不扣地执行国家制定的法律法规，要做一个堂堂正正的文化人。
3、为迎接单体网吧的加入，公司要做好充分准备，包括思想上的准备、技术上的准备和物质上的准备。思想上诚心诚意欢迎，技术上提供无私支持，物质上尽量给以力所能及的帮助，使加入者有“宾至如归”的感觉。
4、继续发扬创新精神，不断拓展业务内容，从而为顾客提供越来越多的优质服务。互联网的最大特点是其扩展性和无限的可能性，无所不包，无所不至。现在不少网吧坐等上座率，经营单一，不符合互联网精神，必须改革经营模式，创新服务内容。只有创新，才会有财富，有利润，有前途，才会把连锁企业做大做强。要站得高，看得远，从经营模式到服务内容的更新上，都要有创意。让顾客来到店里，可以享受到多种方便，可以在这个地方解决许多问题，办很多事，比如缴话费、电费、水费，可以购买机票、火车票，可以取钱，可以购物，可以使用固定电话拨打长途，可以吃到可口的饭菜，可以开展一定的娱乐活动等等。这方面，公司各门店已有一些尝试，近期要组织大家开会，专题研究，怎么和有关行业合作，共同开发服务项目，既为群众提供最大限度的优质服务，也使合作双方达到互利共赢。连锁店业务的扩大，服务内容的增加，效益的提升，反过来，又会提高单体网吧加入连锁的积极性。
5、建立短信平台，加强和公司所属门店的联系，以便及时了解情况，从而为企业提供更加便捷和快速的服务。
6、组织一定的力量，走出郑州市，有计划有步骤地主动与全省各地市文化管理部门取得联系，助推当地连锁网吧的发展，为把全省网吧行业做大做强做出应有的贡献。
河南珠峰互联网上网服务连锁经营有限公司
2011年11月20日
